Important

IMPORTANT INFORMATION (SO EVERYONES HAPPY)


DRAINAGE

ALL OUR DRAINAGE IS DEALT WITH BY A VERY EFFICIENT SEPTIC TANK SYSTEM. THERE IS NO MAINS DRAINAGE. THIS MEANS YOU CANNOT JUST PUT ANYTHING YOU WANT DOWN THE LOO OR SINKS.


DO NOT PUT DOWN THE SINK OR LOO: (PUT THEM IN THE BIN PROVIDED)


BLEACH OR ANYTHING THAT KILLS BACTERIA SUCH AS ANTI BACTERIAL SOAP


KITCHEN ROLL


COFFEE GROUNDS


OIL OR GREASE


SANITARY WEAR , NAPPIES , CONDOMS OR ANYTHING THAT DOESN'T BREAK DOWN NATURALLY


WHY ?

BECAUSE BLEACH OR ANTI BACTERIAL PRODUCTS WILL KILL THE GOOD BACTERIA THAT BREAK DOWN ALL THE NATURAL WASTE THAT GOES INTO THE TANK. IF YOU KILL THE BACTERIA THE WASTE IS NOT BROKEN DOWN AND IT WILL SMELL !!

BECAUSE KITCHEN ROLL, NAPPIES, GREASE  AND COFFEE GROUNDS ETC WILL BLOCK THE DRAINS AND  SEWARAGE WILL COME BUBBLING UP INTO YOUR KITCHEN SINK AND THEN CHRIS WILL HAVE TO STICK HIS HEAD DOWN INTO THE TANK AND PULL IT ALL OUT !

SO FOR YOUR COMFORT AND OURS PLEASE FOLLOW THESE SIMPLE RULES


YOU CAN PUT LOO ROLL DOWN THE LOO BUT IN NORMAL QUANTITIES


YOU CAN USE BLEACH / MILTON BUT POUR IT OUT ONTO THE GRAVEL AFTERWARDS


YOU CAN USE ANTI BACTERIAL WIPES BUT PUT THEM IN THE BIN AFTERWARDS


PUT OIL (IN A DISPOSABLE CONTAINER )/ GREASE IN THE BIN


USE BIO DEGRADABLE CLEANING PRODUCTS



NOISE

PLEASE RESPECT THE OTHER FAMILIES AND OUR NEIGHBOURS WITH REGARDS TO NOISE.

PLEASE DO NOT ALLOW CHILDREN TO SCREAM AND SHOUT AFTER 9PM AS OTHER CHILDREN ARE TRYING TO SLEEP.

PLEASE KEEP THE NOISE DOWN IF YOU ARE STAYING UP LATE AS EVERYONE ELSE IS TRYING TO SLEEP.


NO MUSIC IS TO BE HEARD OUTSIDE OF THE COTTAGE. IF YOU WISH TO LISTEN TO MUSIC ON YOUR TERRACE, IN THE GARDEN OR AROUND THE POOL, PLEASE DO SO WITH HEADPHONES. ANY MUSIC PLAYED INSIDE THE COTTAGE SHOULD BE AT A LOW LEVEL SO NO ONE ELSE CAN HEAR IT. YOU MAY THINK YOU HAVE GREAT TASTE BUT NOT EVERYONE WILL. WE ENJOY LIVING IN THE COUNTRYSIDE AS IT'S QUIET - WE ONLY WANT TO HEAR THE SOUND OF CHILDREN PLAYING HAPPILY. WEAR HEADPHONES !!


COMPLAINTS

HOPEFULLY YOU WON'T HAVE ANY !HOWEVER WE ARE ONLY HUMAN AND WE MAKE MISTAKES AND WE CAN MISS SOMETHING. IF SOMETHING ISN'T AS IT SHOULD BE PLEASE GIVE US THE OPPORTUNITY TO PUT IT RIGHT - IT'S ONLY FAIR. WE JUST WANT EVERYONE TO HAVE A LOVELY TIME SO WE WILL DEFINITELY TRY OUR BEST TO FIX AN ISSUE. DON'T LEAVE IT UNTIL THE DAY YOU LEAVE TO TELL US SOMETHINGS WRONG. THANK YOU.


CONSUMER MEDIATION

In accordance with the provisions of Articles L 611-1 and R 612-1 et seq. of the Consumer Code concerning the amicable settlement of disputes: When the consumer has sent a written complaint to the professional and has not received satisfaction or a response within two months, he may submit his complaint free of charge to the consumer mediator. The mediator must be contacted within a maximum period of one year from the initial complaint.


The MCP MEDIATION mediator can be contacted directly online at the following address: www.mcpmediation.org


or by mail CONSUMER MEDIATION & PATRIMOINE - 12 Square Desnouettes - 75015 PARIS



INFORMATION IMPORTANTE (POUR QUE TOUT LE MONDE SOIT HEUREUX)


DRAINAGE


TOUS NOS DRAINAGES SONT TRAITÉS PAR UN SYSTÈME DE RÉSERVOIR SEPTIQUE TRÈS EFFICACE. IL N'Y A PAS DE DRAINAGE SECTEUR. CELA SIGNIFIE QUE VOUS NE POUVEZ PAS METTRE TOUT CE QUE VOUS VOULEZ DANS LES TOILETES OU LES ÉVIERS.



A NE PAS METTRE DANS LES TOILETTES OU LES EVIERS (METTEZ-LES DANS LE BAC FOURNI)


JAVEL OU TOUT CE QUI TUE LES BACTÉRIES TELS QUE LE SAVON ANTIBACTÉRIEN


ESSUIE TOUT


GRAINES DE CAFÉ


SERVIETTES SANITAIRE, NAPPIES, PRÉSERVATIFS OU TOUT CE QUI NE SE DEGRADE PAS NATURELLEMENT



POURQUOI ?


PARCE QUE LES PRODUITS DE JAVEL OU ANTIBACTÉRIENS TUERONT LES BONNES BACTÉRIES QUI DÉGRADE TOUS LES DÉCHETS NATURELS QUI ENTRE DANS LE FOSSE. SI VOUS TUEZ LES BACTÉRIES, LES DÉCHETS NE SONT PAS DEGRADER ET CELA DONNE UNE ODEUR !!


PARCE QUE LE ROULEAU DE CUISINE, LES NAPPIES, LA GRAISSE ET LES GRAINES DE CAFÉ, ETC, BLOQUERONT LES DRAINS ET L'ASSAINISSEMENT VIENDRA BULBUTER DANS VOTRE ÉVIER DE CUISINE ET ALORS CHRIS DEVRA METTRE SA TÊTE DANS LE RÉSERVOIR ET TOUT RETIRER!


DONC POUR VOTRE CONFORT ET LA NÔTRE, VEUILLEZ SUIVRE CES RÈGLES SIMPLES


VOUS POUVEZ METTRE DU PAPIER TOILETTE DANS LES TOILETTE MAIS EN QUANTITÉS NORMALES


VOUS POUVEZ UTILISER DE L'EAU DE JAVEL / MILTON MAIS IL FAUT LE VERSER SUR LE GRAVIER APRÈS


VOUS POUVEZ UTILISER DES LINGETTES ANTIBACTÉRIENNES MAIS LES METTRE DANS LE BAC APRÈS


UTILISER DES PRODUITS DE NETTOYAGE BIO DÉGRADABLES



BRUIT


VEUILLEZ RESPECTER LES AUTRES FAMILLES ET NOS VOISINS EN CE QUI CONCERNE LE BRUIT.


VEUILLEZ NE PAS PERMETTRE VOS ENFANTS DE CRIER APRÈS 21H00 TANT QUE D'AUTRES ENFANTS ESSAYENT DE DORMIR.


VEUILLEZ GARDER LE BRUIT MINIMUM SI VOUS RESTEZ TARD COMME TOUT LE MONDE ESSAYE DE DORMIR.


AUCUNE MUSIQUE NE DOIT ÊTRE ENTENDUE À L'EXTÉRIEUR DU GITE. SI VOUS SOUHAITEZ ÉCOUTER DE LA MUSIQUE SUR VOTRE TERRASSE, DANS LE JARDIN OU AUTOUR DE LA PISCINE, VEUILLEZ LE FAIRE AVEC UN CASQUE. TOUTE MUSIQUE JOUÉE À L'INTÉRIEUR DU GITE DOIT ÊTRE À UN NIVEAU BAS POUR QUE PERSONNE D'AUTRE NE PEUT L'ENTENDRE . NOUS PROFITONS DE VIVRE À LA CAMPAGNE COMME IL EST CALME - NOUS VOULONS SEULEMENT ENTENDRE LE SON DES ENFANTS JOUANT HEUREUX. PORTEZ DES CASQUES !!



PLAINTES


J'ESPERE QUE VOUS N'EN AUREZ AUCUNE ! CEPENDANT, NOUS NE SOMMES QUE DES ETRES HUMAINS ET NOUS FAISONS DES ERREURS ET NOUS POUVONS MANQUER QUELQUE CHOSE. SI QUELQUE CHOSE N'EST PAS COMME IL DEVRAIT ÊTRE, DONNEZ-NOUS L'OPPORTUNITÉ DE LE METTRE JUSTE  NOUS VOULONS JUSTE QUE TOUT LE MONDE PASSE UN BON TEMPS, NOUS ESSAYERONS DÉFINITIVEMENT DE NOTRE MEILLEUR POUR RÉSOUDRE UN PROBLÈME. NE LE LAISSEZ PAS JUSQU'AU JOUR QUE VOUS NOUS LAISSEZ POUR NOUS DIRE QUELQUE CHOSE DE MAUVAIS. MERCI.


MÉDIATION DE LA CONSOMMATION

Conformément aux dispositions des articles L 611-1 et R 612-1 et suivants du Code de la Consommation concernant le règlement amiable des litiges : Lorsque le consommateur a adressé une réclamation écrite au professionnel et qu’il n’a pas obtenu satisfaction ou de réponse dans un délai de deux mois, il peut soumettre gratuitement sa réclamation au médiateur de la consommation. Le médiateur doit être saisi dans le délai maximal d’un an à compter de la réclamation initiale.

Le médiateur MCP MEDIATION peut être saisi directement en ligne à l'adresse suivante : www.mcpmediation.org 

ou par courrier MÉDIATION DE LA CONSOMMATION & PATRIMOINE - 12 Square Desnouettes - 75015 PARIS

 



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